Cashback: veelgestelde vragen

Overzicht:

Wat is YouTellMe cashback?

Met YouTellMe cashback betaal je aanzienlijk minder voor de producten die je via YouTellMe koopt. Op het moment dat je een product koopt bij een webwinkel die je via YouTellMe hebt gevonden, keert de webwinkel in kwestie aan ons een bepaald bedrag uit. Deze inkomsten delen wij met jou: ieder de helft. Wel zo eerlijk vinden wij.
Met cashback krijg je tot 10% van je aankoopbedrag terug! Zoek het product dat je wilt bestellen. Via het blauwe cashbacklabel zie je direct hoeveel je op het product kunt besparen. Klik via YouTellMe naar de webwinkel en registreer je voor cashback. Daarna kun je winkelen zoals je gewend bent. Je cashback wordt automatisch geregistreerd. Heb je meer dan 25 euro cashback verdiend, dan kunnen wij het op je bankrekening storten.

naar boven

Wie kan er meedoen?

Iedereen die aan de volgende voorwaarden voldoet, kan meedoen:

  • Je bent 18 jaar of ouder zijn en inwoner van Nederland.
  • Je registreert je bij YouTellMe
  • Je gebruikt YouTellMe cashback voor persoonlijke transacties en niet voor zakelijke doeleinden.
  • Je gaat akkoord met de ‘Voorwaarden Cashback Diensten’ van YouTellMe.

naar boven

Hoe doe ik een aankoop met cashback?

Momenteel zijn er alleen cashbackaanbiedingen in de categorie ‘Mode & accessoires’. Zoek op YouTellMe het product dat je wilt bestellen. Check het blauwe cashbacklabel om te zien hoeveel je kunt besparen, bijvoorbeeld 10% van het aankoopbedrag.
Klik op de link of het logo van de webwinkel. Voordat je naar de winkel wordt doorgestuurd, vragen we je om je te registreren of in te loggen. Sla deze stap niet over, want dit is nodig om je cashback te kunnen registreren en uitbetalen.
Om de cashbackregistratie vlekkeloos te laten verlopen, kun je het beste direct de aankoop doen bij de webwinkel. Probeer de volgende dingen te voorkomen, want ze kunnen problemen geven bij het registreren van je cashback:

  • direct het webadres van de winkel intypen; beter is het om via YouTellMe door te klikken
  • uren wachten met het plaatsen van je bestelling
  • het venster van je browser tussendoor sluiten
  • naar een andere website surfen voordat je de aankoop hebt afgerond
  • je webbrowser zo instellen dat deze geen cookies accepteert
  • speciale privacyinstellingen aan hebben staan in je webbrowser.

naar boven

Wanneer kan ik geen gebruik maken van cashback?

Soms voeren webwinkels al speciale kortingsacties die niet samengaan met ons cashbacksysteem. Wij proberen je hierover vooraf te informeren.  Heel soms lukt dat niet, omdat het kan voorkomen dat wij niet (tijdig) alle informatie van de winkel ontvangen.

naar boven

Mijn cashback is niet geregistreerd. Wat nu?

De meeste cashbacktransacties verschijnen binnen 7 dagen op je persoonlijke account. Is je transactie na 7 dagen nog steeds niet geregistreerd, gebruik dan de volgende checklist:

  • Is de bestelling helemaal afgerond? Sommige winkels registreren geen cashback voor bestellingen niet die nog niet zijn betaald of uitgeleverd.
  • Ben je geregistreerd en ingelogd bij YouTellMe en heb je direct van uit de website van YouTellMe doorgeklikt naar de webwinkel?
  • Is de bestelling  geannuleerd of teruggestuurd?

Let op! Ook de volgende dingen kunnen problemen geven bij het registreren van je cashback:

  • direct het webadres van de winkel intypen, in plaats van via YouTellMe doorklikken
  • uren wachten met het plaatsen van je bestelling
  • het venster van je browser tussendoor sluiten
  • naar een andere website surfen voordat je de aankoop hebt afgerond
  • je webbrowser zo instellen dat deze geen cookies accepteert

Is geen van de bovenstaande dingen op jou van toepassing en is er toch geen cashback geregistreerd? Meld dit ons dan via dit ‘cashbackformulier ’.

naar boven

Het cashbackpercentage/bedrag in mijn account is anders dan ik eerst op de website zag. Hoe kan dat?

Op de website geeft YouTellMe zo nauwkeurig mogelijk weer wat het percentage/bedrag is dat aan cashback wordt uitgekeerd. Het kan echter voorkomen dat een winkel ons niet tijdig op de hoogte stelt van wijzigingen van de vergoeding. Ook kan het voorkomen dat de winkel voor verschillende producten verschillende vergoedingen uitkeert.
Het percentage/bedrag op de website is daarom altijd een indicatie, waaraan geen rechten kunnen worden ontleend. Het bedrag dat in je cashbackaccount verschijnt, is het daadwerkelijk geregistreerde bedrag.

naar boven

Is cashback echt geld?

Ja, het gaat om harde euro’s. Zodra je cashbacktransacties definitief zijn goedgekeurd en je meer dan 25 euro cashback hebt gespaard, kun je dit tegoed laten uitkeren op de bankrekening. Het goedkeuren van transacties kan, afhankelijk van de betreffende winkel, tot 60 dagen duren.

naar boven

Werkt dit cashbackprogramma wel?

Jazeker! Het systeem is uitgebreid getest en wordt continu verbeterd. De meeste transacties worden dan ook zonder problemen geregistreerd en uitbetaald. Het kan soms nog  voorkomen dat er ergens een foutje wordt gemaakt, maar in dat geval zullen wij er alles aan doen om dit snel op te lossen.

naar boven

Hoe kan ik mijn cashbacktegoed op mijn bankrekening laten storten?

Voordat we je tegoed op je rekening kunnen storten, moeten de cashbacktransacties eerst definitief worden goedgekeurd. Afhankelijk van de webwinkel kan dit tot 60 dagen duren.  Daarnaast is het belangrijk dat je 25 euro of meer tegoed hebt gespaard. Voldoe je aan deze voorwaarden, dan kun je via je persoonlijke cashbackpagina op YouTellMe een verzoek tot uitbetaling doen. We vragen je dan je bankrekening, naam en woonplaats in te voeren, zodat wij je kunnen uitbetalen.

Uiteraard gaan wij vertrouwelijk om met je gegevens. Deze gebruiken we alleen om jouw cashback op  je rekening te storten. YouTellMe heeft privacy zeer hoog in het vaandel staan en is aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens. Lees hier meer over onze privacyreglementen .

naar boven

Kan ik meedoen als ik buiten Nederland woon?

Nee, helaas kunnen op dit moment alleen inwoners van Nederland meedoen.

naar boven

Wie bepaald het cashbackpercentage?

De winkelier stelt de hoogte van de vergoeding vast. YouTellMe keert de helft van deze vergoeding uit aan de gebruiker. De winkelier kan de hoogte van de vergoeding op elk gewenst moment veranderen.

naar boven

Ieder de helft? Waarom keert YouTellMe niet het hele bedrag aan mij uit?

Net als ieder bedrijf heeft YouTellMe inkomsten nodig om te blijven bestaan. Wij keren de helft van het bedrag uit aan jou, de andere helft hebben we nodig om het licht bij YouTellMe te laten branden en onze website verder te verbeteren. De meeste andere prijsvergelijkers krijgen ook een vergoeding van de aangesloten winkeliers, maar houden het hele bedrag zelf. Wij vinden onze manier eerlijker.

naar boven

Mijn bankrekeningnummer doorgeven … Is dat wel te vertrouwen?

Ja, je loopt geen enkel risico. Wij gaan vertrouwelijk en zorgvuldig om met je gegevens. Deze gebruiken we alleen om jouw cashback op  je rekening te storten. YouTellMe heeft privacy zeer hoog in het vaandel staan en is aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens. Lees hier meer over onze privacyreglementen .

naar boven

YouTellMe

YouTellMe Cashback

Winkelen op internet

Bedrijven