Veilig winkelen

Webwinkels doen het goed. In 2007 steeg hun omzet met maar liefst 40%. Mensen zijn dus steeds minder huiverig voor het doen van een online aankoop. Terecht, want met de volgende checks in je achterhoofd, kan er eigenlijk niks misgaan.

Checklist:

1. Koop alleen bij winkels met duidelijke contactgegevens

Controleer altijd of de winkel een telefoonnummer, een emailadres en een postadres heeft. Dan weet je waar je moet zijn met klachten of vragen.

2. Controleer de algemene voorwaarden of leveringsvoorwaarden

Zo weet je wat jouw rechten zijn als consument én waar de winkelier zich aan moet houden. Geen duidelijke voorwaarden? Dan is de winkelier hoogstwaarschijnlijk geen professionele partij en kun je beter op zoek naar een ander.

3. Keurmerk geeft zekerheid

Want winkels met een keurmerk voldoen aan alle wet- en regelgeving. En mocht je ooit een conflict hebben met een winkelier, dan oordeelt een onafhankelijke commissie wie van jullie gelijk heeft. Lees hier meer over keurmerken voor (web)winkels.

4. Winkelbeoordelingen van andere consumenten

Op YouTellMe en sommige andere websites kunnen consumenten een beoordeling van een winkel achterlaten. Lees je vooral slechte beoordelingen? Doe je aankoop dan ergens anders. Mochten er geen winkelbeoordelingen beschikbaar zijn, dan loont het vaak de naam van de winkel te googelen en de zoekresultaten te bekijken.

5. Bestel en betaal via een veilige verbinding

Zorg altijd dat je op een beveiligde (SSL) verbinding zit op het moment dat je vertrouwelijke gegevens invult, zoals je bankrekeningnummer of het nummer van je creditcard. Lees hier meer over betalen via internet.

6. Vertrouw op je gezond verstand

Rare prijzen? Een website die je niet vertrouwt? Bel dan even met de winkel om te checken hoe het zit. Is winkel niet bereikbaar of staan de medewerkers je niet goed te woord? Vertrouw dan gewoon op je gezond verstand en zoek een andere winkel.