Centralpoint.nl

Onbeschofte klantenservice. Onjuiste productinformatie cq voorraadinformatie!!!

De site is in de afdeling server software ronduit slecht en misleidend. De reclames voor extra licenties zijn visueel en tekstueel niet te onderscheiden van de reclames voor de feitelijke software. Een hele dure fout is zo gemaakt. CentralPoint is NIET bereid artikelen terug te nemen, ook niet als de fout door hun eigen site is ontstaan. In mijn hele professionele leven als automatiseerder ben ik nog nooit zo ONBESCHOFT en HONDS behandeld.

Levering gaat razendsnel, maar als je produkt niet blijkt te werken ben je het haasje. Voor terugsturen betaal je zelf de portokosten. Vervolgens hoor je niets meer. Op email wordt niet gereageerd, de telefoon wordt niet opgenomen en je moet maar hopen dat je je geld ooit nog terugziet (ik wacht er althans al meer dan een maand op). Conclusie: dit zijn alleen maar dozenschuivers die geen enkele service bieden.

Reeds veel besteld bij Central Point ging altijd goed tot dat ik een retourzending had. Blijkt ineens dat ik 20 % kosten moet betalen. Volgens mij ga je zo niet om met vaste klanten ( ook niet als je pas klant bent)

Laatst mn nieuwe T300 besteld. Het product werd de volgende dag geleverd en zag er prima uit!

Heb nog geen ervaring met de klantenservice, maar wie weet komt dat nog!